Cart is empty Zorgvuldig geleverd, met aandacht verpakt
Onze handgemaakte interieurstukken worden met zorg samengesteld en zorgvuldig verpakt. Op deze pagina lees je alles over verzending, levering en ontvangst van jouw bestelling.
Van ons atelier naar jouw interieur
Omdat onze vazen en interieurcombinaties met aandacht worden samengesteld, vinden we het belangrijk dat ieder product ook zorgvuldig bij je aankomt. De exacte levertijd en leveringswijze worden vooraf met je besproken.
Zorgvuldig verpakt
Onze producten worden met aandacht verpakt om de vaas, kunstbloesem en overige decoratieve onderdelen zo goed mogelijk te beschermen tijdens het transport.
Persoonlijke levering
Afhankelijk van het product en de gemaakte afspraken kan levering aan huis plaatsvinden. Bij grotere of kwetsbare combinaties stemmen we de levering persoonlijk af.
Duidelijke levertijd
De verwachte levertijd wordt vooraf met je besproken. Bij maatwerk kan de levertijd afhankelijk zijn van samenstelling, beschikbaarheid en productie.
Hoe werkt de levering?
Na het plaatsen van een bestelling of het akkoord op een offerte ontvang je informatie over de verdere afhandeling.
Voor standaardproducten en maatwerk kan de levering verschillen. Daarom spreken we de verwachte levertijd en wijze van levering vooraf met je af.
- Levering volgens vooraf gemaakte afspraak
- Zorgvuldige verpakking van de producten
- Persoonlijk contact bij grotere of kwetsbare stukken
- Informatie over de verwachte levertijd vooraf
Waar leveren wij?
De mogelijkheden voor levering worden afgestemd op het product, het formaat en de bestemming.
Voor grotere interieurstukken of bijzondere maatwerkcombinaties kunnen aanvullende leveringsafspraken worden gemaakt.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
De verwachte levertijd wordt vóór de bestelling duidelijk met je besproken.
Handgemaakte en op maat gemaakte producten kunnen een langere voorbereidingstijd hebben. Dit komt doordat ieder stuk persoonlijk wordt samengesteld.
Wanneer er onverwacht vertraging ontstaat, informeren wij je hierover zo snel mogelijk.
Zelf ophalen
Wanneer afhalen mogelijk is, wordt dit vooraf met je afgesproken.
Een afhaalmoment wordt altijd in overleg gepland, zodat jouw bestelling zorgvuldig voor je klaarstaat.
Van bestelling tot levering
Bestelling
Je bestelling of maatwerkopdracht wordt bevestigd.
Samenstellen
We bereiden jouw vaas en eventuele kunstbloesem zorgvuldig voor.
Verpakken
Alles wordt zorgvuldig voorbereid en verpakt voor transport.
Levering
Jouw bestelling wordt volgens afspraak geleverd of klaargezet.
Is je bestelling beschadigd aangekomen?
Ondanks onze zorgvuldige verpakking kan er tijdens transport onverhoopt iets gebeuren.
Controleer je bestelling daarom bij ontvangst. Is er sprake van schade? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur indien mogelijk duidelijke foto's van de verpakking en het product mee.
We bekijken de situatie en zoeken samen naar een passende oplossing.
Alles over levering
Hoe lang duurt de levering?
De verwachte levertijd hangt af van het product en eventuele maatwerkafspraken. De levertijd wordt vooraf met je besproken.
Worden maatwerkproducten ook geleverd?
Ja. De mogelijkheden voor levering van maatwerk worden vooraf persoonlijk met je afgestemd.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Wanneer afhalen mogelijk is, kan hiervoor een afspraak worden gemaakt.
Wat moet ik doen bij transportschade?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur duidelijke foto's van de verpakking en het product. We helpen je graag verder.
Kan ik mijn levering op een specifiek moment ontvangen?
Voor grotere of kwetsbare interieurstukken proberen we de levering zoveel mogelijk persoonlijk met je af te stemmen.
Heb je een vraag over jouw levering?
Heb je een vraag over de levertijd, levering van een maatwerkstuk of wil je vooraf weten wat de mogelijkheden zijn? Neem gerust contact met ons op.